OBJETIVOS DEL CÓDIGO

Este código de Ética para los Negocios se establece como Principios y Reglas éticos fundamentales comunes, no obstante no pretende abarcar todas las situaciones. El cumplimiento del Código requiere la aplicación de una serie de valores éticos más allá del simple cumplimiento de la legalidad. En cualquier caso este Código no invalida ninguna ley o estatuto aplicable.

Se espera que todos los accionistas, directivos, empleados, asociados, intermediarios, socios de joint ventures, subcontratistas, agentes y contratistas principales observen este código en todas sus actividades con, o en representación de cualquier actividad empresarial de IMPEXCENTER S.A.ó sus divisiones Qei Quality-Export-Import, IBS Impexcenter Impexcenter Business Services , In Nova Biz.

NORMAS DE ÉTICAS GENERALES

1. En IMPEXCENTER S.A., reconocemos la dignidad de las personas y respetamos su libertad y su privacidad.

2. Nadie será discriminado por razones de sexo, estado civil, edad, religión, raza, capacidad física, preferencia política o clase social.

3. Los accionistas, directivos, empleados y asociados de IMPEXCENTER S.A. están obligados a cumplir con todas las leyes, regulaciones y ordenamientos que rigen o limitan su área de responsabilidad, así como las normas y procedimientos de control interno que establezca la Gerencia General.

4. Los accionistas, directivos, empleados y asociados de IMPEXCENTER S.A. deben observar una conducta leal, respetuosa, diligente y honesta.

5. Quienes tengan a su cargo personas que le reporten, tienen la obligación moral de respetarlas y protegerlas en lo pertinente.

6. Se prohíbe, condena y debe ser denunciado el acoso sexual por el daño moral que causa a quienes lo experimentan.

7. La información contenida en los reportes financieros y los reportes laborales deberá ser veraz y suficiente para los propósitos de los usuarios de la misma.

8. Los accionistas, directivos, empleados y asociados deben abstenerse de hacer comentarios sea en medio familiares o sociales sobre actividades que lleva a cabo dentro de la empresa, que vayan en detrimento de esta misma o de los demás accionistas, directivos, empleado o asociado.

9. Ningún accionista, directivo, empleado o asociado puede utilizar el nombre de IMPEXCENTER S.A. o el de sus actividades empresariales, así como el resto de sus recursos, en actividades para su beneficio personal.

10. Deberá evitarse todo contacto con personas deshonestas que pretendan o puedan perjudicar a las actividades empresariales de IMPEXCENTER S.A.

11. Los accionistas, directivos, empleados y asociados deberán abstenerse de divulgar información confidencial relativa a procesos, métodos, estrategias, planes, proyectos, datos técnicos, de mercado o de cualquier otro tipo.

12. Los directivos, empleados y asociados deben evitar desarrollar una actividad externa a la empresa que demande una cantidad de tiempo y esfuerzo que pueda afectar su capacidad y disponibilidad con las obligaciones que tienen con la empresa.

13. Está prohibido despedir, degradar, suspender, amenazar, acosar, interferir con el derecho de empleo o en cualquier otra forma de discriminar a un directivo, empleado o asociado, por proporcionar información, ayudar a que se proporcione Información, o colaborar en una investigación donde se presuma el incumplimiento de alguna disposición establecida en las Políticas Corporativas de IMPEXCENTER S.A. o en el presente Código.

14. Los accionistas, directivos, empleados y asociados que participen en actividades políticas de cualquier fuero, deben tener especial cuidado en no involucrar a IMPEXCENTER S.A., estableciendo claramente que se actúa a título personal y no en representación de la empresa, ya que esta no influye, apoya o interviene en cualquier forma en dichas actividades.

15. Está prohibida la concesión de préstamos o financiamientos a accionistas y directivos de IMPEXCENTER S.A.

1.1 Los directivos, empleados y asociados que atienden a clientes deben ofrecerles un trato equitativo y honesto en cada transacción, proporcionando los productos y servicios que les competen con la mayor calidad y oportunidad a su alcance, apegándose en todo momento a la regulación oficial y a la normatividad interna de IMPEXCENTER S.A.

1.2 Se debe evitar hacer comparaciones falsas o engañosas con productos o    servicios equivalentes que ofrecen los competidores.

1.3 Integridad: Nuestros informes de trabajo se realizarán con integridad de los datos, de manera honesta, profesional, independiente e imparcial. Presentarán adecuadamente las conclusiones reales, opiniones profesionales o resultados obtenidos.

1.4 Confidencialidad y Seguridad: Cualquier información recibida durante la prestación de nuestros servicios será considerada como de naturaleza         comercial y confidencial siempre que no haya sido publicada con anterioridad, se encuentre al alcance de terceros de forma generalizada o haya accedido al dominio público de algún otro modo. El acceso se restringe únicamente al personal autorizado. Los documentos y datos se almacenan en áreas seguras declaradas al efecto y se destruyen de modo seguro.

2.1 IMPEXCENTER S.A. considerará para su cartera de proveedores a aquellos que compartan los valores éticos que sostiene y posean una sólida reputación de equidad e integridad en sus tratos.

2.2 Los directivos, empleados y asociados que negocien la adquisición de los bienes y servicios que las actividades empresariales que IMPEXCENTER S.A. requiere, deben ofrecer y exigir a los proveedores un trato equitativo y honesto en cada transacción, buscando siempre los mejores intereses de la empresa.

2.3 La adquisición de bienes y servicios se efectuará mediante procesos homogéneos y transparentes, que aseguren la participación equitativa de los proveedores y una selección imparcial de los mismos, basada en criterios de calidad, rentabilidad y servicio.

2.4 Los directivos, empleados y asociados de las actividades empresariales de IMPEXCENTER S.A. se abstendrán de comentar con un proveedor o con otras personas ajenas a la empresa, los problemas o debilidades observadas en otro proveedor.

3.1 IMPEXCENTER S.A. compite vigorosamente cumpliendo con todas las leyes y reglamentos sobre competencia justa existentes en los países donde participa.

3.2 IMPEXCENTER S.A. no participará en ningún acuerdo que pretenda limitar el libre juego de las fuerzas de los mercados en que opera y no utilizará medios impropios para mejorar su posición competitiva en dichos mercados.

3.3 Los accionistas, directivos, empleados y asociados de IMPEXCENTER S.A. que tengan contacto con representantes de competidores, mantendrán una actitud profesional, apegada a los principios y valores de la empresa que representan, y cuidarán su imagen personal y la de IMPEXCENTER S.A.

3.4 En todos los contactos con competidores, ya sean individuales o en foros y asociaciones empresariales o profesionales, los accionistas, directivos y el personal de IMPEXCENTER S.A. deben evitar temas que pudiesen generar riesgos o posibles contingencias para la empresa en materia de cumplimiento de leyes y reglamentos sobre competencia.

3.5 Los accionistas, directivos, empleados y asociados de IMPEXCENTER S.A. deben evitar en lo posible hacer comentarios o declaraciones sobre la competencia, y cuando resulte necesario, éstos deben ser justos, objetivos y completos.

3.6 En ningún caso IMPEXCENTER S.A., ni sus directivos, ni su personal, intentarán obtener secretos comerciales o cualquier otra información confidencial de un competidor por medios impropios.

3.7 Los empleados de áreas técnicas que manejen información confidencial sobre metodologías propias de la empresa deberán firmar un acuerdo de limitación de competencia por el cual deberán transcurrir cinco años luego de que los empleados no tengan relaciones de trabajo con IMPEXCENTER S.A. para poder utilizar esa metodología o información confidencial, antes de ese plazo se requiere licencia de uso por escrito autorizado por IMPEXCENTER S.A.

4.1 La comunicación a través de publicidad y mercadotecnia de las unidades de negocios de IMPEXCENTER S.A. deberá ser:

a. Legal, decente, honesta, verdadera y conforme a principios de competencia justa y de buena práctica de negocios.

b. Preparada con un debido sentido de responsabilidad social y basada en principios de honradez y buena fe.

c. Comprobable y exenta de elementos que pudieran inducir a una interpretación errónea de las características de los productos y servicios que IMPEXCENTER S.A. ofrece.

d. Respetuosa de los valores morales, evitando circunstancias no éticas que vulneren la integridad y dignidad humana, o use símbolos culturalmente ofensivos a un sexo, raza, religión, clase social o preferencia política.

4.2 Los directivos deben asegurarse que a los consultores en publicidad y otras agencias afines se les proporcione una copia de este Código, así como también de que tienen un conocimiento pleno de la necesidad de cumplirlo en la ejecución de cualquier trabajo que efectúen a nombre de la compañía.

5.1 Los accionistas, directivos, empleados y asociados de IMPEXCENTER S.A. deberán apegarse escrupulosamente, en el desarrollo de sus actividades, a las leyes y reglamentos aplicables.

5.2 Los accionistas, directivos, empleados y asociados de IMPEXCENTER S.A. deben colaborar en todo momento con las autoridades competentes para el pleno ejercicio de sus facultades y actuar conforme a derecho en defensa de los legítimos intereses de IMPEXCENTER S.A.

5.3 Los accionistas, directivos, empleados y asociados que tienen relación con autoridades deben ofrecerles un trato amable y respetuoso, reconociendo su calidad como tales, y procurando una atmósfera de apertura y confianza que facilite la discusión de los asuntos y el establecimiento de acuerdos.

5.4 Se deben atender plenamente los requerimientos y observaciones de las autoridades, buscando colaborar con eficacia y cortesía en el cumplimiento de su misión, dentro de las facultades que les otorgan las leyes o regulaciones.

5.5 Todos los tratos, trámites y relaciones que en representación de la empresa se tenga con dependencias o funcionarios gubernamentales, deberán llevarse a cabo en concordancia con las leyes aplicables, así como con las conductas de negocio ordinarias llevadas a cabo por compañías dentro de la misma industria en el país y región respectivo.

6.1 IMPEXCENTER S.A. reconoce, como parte de su responsabilidad social, la protección del medio ambiente.

6.2 Nuestro compromiso ambiental es una responsabilidad compartida por todos y nadie en IMPEXCENTER S.A. puede asumir que esto es el trabajo de alguien más.

6.3 Los directivos, empleados y asociados de IMPEXCENTER S.A. deben realizar las acciones necesarias para asegurarse de que en sus unidades operativas y de negocio:

a. Se evalúen en forma anticipada los cambios significativos en plantas y procesos de sus actividades empresariales para prevenir cambios adversos en el medio ambiente.

b. Estén implementados procedimientos efectivos de respuesta a posibles emergencias, para minimizar el impacto de incidentes no predecibles.

c. Las emisiones al aire, las descargas al drenaje y el manejo y confinamiento de desperdicios sólidos, no causen un impacto ambiental inaceptable.

d. Se usen eficientemente las fuentes de energía, y de que su consumo es monitoreado.

e. Los accidentes ambientales son prevenidos.

7.1 IMPEXCENTER S.A. considera que la salud y la seguridad son tan importantes como cualquier otra función y objetivo de la compañía.

7.2 Los responsables de las distintas unidades de negocio deberán tomar las acciones para asegurar que se cumplan los siguientes objetivos de salud y seguridad:

a. Proveer y mantener lugar de trabajo seguro y saludable.
b. Disponer y mantener un medio ambiente de trabajo adecuado.
c. Desarrollar conciencia de seguridad entre el personal.

8.1 Los directivos, empleados y asociados no podrán tener intereses en negocios que compren, vendan o proporcionen servicios a las actividades empresariales de IMPEXCENTER S.A. Cualquier transacción con actividades empresariales vinculadas deberá ser comunicada a su nivel superior para Informe de Auditoría Interna.

8.2 Los accionistas, directivos, empleados y asociados de IMPEXCENTER S.A.deben abstenerse de tener intereses o inversiones que les permita tener una influencia significativa en negocios competidores.

8.3 Las actividades empresariales de IMPEXCENTER S.A. deberán abstenerse de hacer operaciones de compra-venta con compañías que sean propiedad de familiares en primero y segundo grado sanguíneo o político (cónyuge, padres, hijos, hermanos, primos hermanos, sobrinos, etc.) de directivos , empleados y asociados de IMPEXCENTER S.A., salvo que tales compañías sean competitivas en cuanto a precio, calidad y servicio, estén fuera del área de responsabilidad del directivo o empleado familiar y este hecho se haya puesto del conocimiento de Auditoría Interna para que valide el cumplimiento de dichos requisitos.

8.4 Los directivos, empleados y asociados de IMPEXCENTER S.A. deben abstenerse de tener trabajando bajo su dependencia a parientes o familiares, salvo en los casos autorizados por escrito por Gerencia General.

8.5 Cuando un directivo o empleado deba realizar un trabajo de vigilancia, supervisión, auditoría o control sobre un área a cargo de un familiar, éste debe informar a su superior de esta situación, para ser sustituido de dicha responsabilidad.

8.6 Cuando un accionista, directivo o empleado no sienta tener la capacidad de cumplir sus responsabilidades con objetividad, por recibir presiones por parte de terceras personas que están utilizando su posición, autoridad o influencia en la organización, debe reportarlo de inmediato con su superior o directamente a Gerencia General.

8.7 Los accionistas, directivos, empleados y asociados deben abstenerse de satisfacer requerimientos de superiores, subalternos, compañeros de trabajo, familiares o amigos, si con ello se perjudica a las actividades empresariales de IMPEXCENTER S.A.

9.1 Está prohibido distorsionar los registros y/ o la información contable, o bien falsear las operaciones, ya sea para simular el cumplimiento de metas u objetivos, o para obtener algún beneficio personal.

9.2 Toda la información generada en los registros financieros es confidencial y sólo se puede entregar a los usuarios debidamente autorizados.

9.3 Las personas que tengan acceso a información privilegiada o información clasificada como confidencial, deben tomar las medidas necesarias que eviten la divulgación o filtración de dicha información a personas no autorizadas.

9.4 Está prohibido utilizar información privilegiada de cualquiera de las actividades empresariales de IMPEXCENTER S.A. para beneficio personal o de terceros, en tanto ésta no sea conocida por el público.

9.5 Quienes por sus responsabilidades en IMPEXCENTER S.A. dispongan de información privilegiada deberán cumplir con los requisitos y obligaciones descritos en la Guía para funcionarios y Accionistas deIMPEXCENTER S.A. en materia de Información privilegiada y compra-venta de acciones y otros valores.

9.6 Los accionistas, directivos, empleados y asociados deberán abstenerse de realizar acciones que puedan influir, ejercer coerción, manipular o engañar a cualquier auditor interno o externo o funcionario que se encuentre en el desempeño de sus funciones.

9.7 Los accionistas, directivos, empleados y asociados que realicen actividades como catedráticos, expositores o alumnos, deberán abstenerse de utilizar información confidencial de IMPEXCENTER S.A., permitiéndose solamente el uso de información pública.

9.8 Los accionistas, directivos, empleados y asociados deben tomar las medidas necesarias para proteger la información confidencial a la que tengan acceso, con el fin de evitar que la misma sea del conocimiento de personas no autorizadas para ello.

9.9 Cuando sea necesario será obligatoria la aplicación de medidas de seguridad informática para proteger la calidad del dato y su seguridad.